Düzenleme

The Financial Commission

The Financial Commission, finans piyasasında uzmanlaşmış, anlaşmazlıklara çözüm getiren bağımsız ve öz düzenleyici bir kuruluştur.

ExpertOption, müşter hizmetleri ve iş uygulamalarındaki yüksek standartlara olan bağlılığı ile kayıtlı bir üye olarak The Financial Commission'a katıldı.

En iyi çevrimiçi işlem deneyimini sunmak, emirlerin hassas bir şekilde uygulanmasını sağlamak ve müşterilerin endişelerini bağımsız bir aracı ile hızlı ve etkili bir şekilde çözmek için çalışıyoruz.

Müşterilerimiz, üyenin The Financial Commission kararına uymayı reddetmesi halinde her müşteri için 20.000€'ya varan teminat sağlayan Tazminat Fonu sigorta poliçesinden faydalanır.

Güveni artırmak için platformumuz, The Financial Commission'ın bir ortağı olan VerifyMyTrade tarafından bir denetimden geçmiştir ve 5.000 emir gerçekleştirme denetimine dayalı olarak yürütme kalitesi standartlarını geçmiştir.

Yatırımcılar için ne ifade ediyor?

Anlaşmazlık sürecinde müşterilerimiz için ücretsiz koruma

Çözülen anlaşmazlıklar için müşteri başına 20.000€'ya varan tazminat

Tüm deneyim seviyeleri için eğitim materyalleri ve öneriler

Anlaşmazlık Çözüm Süreci

1Talebinizi, anlaşmazlığın başladığı tarihten itibaren 30 gün içinde e-posta aracılığyla help@eo.support adresine gönderin

2Şirket, vakayı 5 iş günü içinde değerlendirecek ve çözümle birlikte yanıt verecektir. Ek bilgiler istenebilir ve bu durumda değerlendirme süreci, istenilen bilgiler sağlandıktan sonra 2 iş gününe kadar uzayabilir.

3Talebinizin çözülmemesi veya çözüme katılmamanız halinde bu formu kullanarak durumu anlatıp The Financial Commision'a itiraz etme hakkınız vardır.

The Financial Commission, itirazları anlaşmazlığa neden olan durumların başladığı tarihten itibaren 45 gün içinde ve ancak trader sorunu doğrudan ExpertOption ile çözmeye çalıştıktan sonra kabul eder.

Kaydol ve işlem yapmaya başla